FAQ
よくあるご質問
「KANEKA OLED」は株式会社カネカの有機EL照明事業 ブランドです。カネカの有機EL照明パネル(以下、有機EL照明パネル)は、わずか1.1mmの薄いガラス板が面で発光する新しい照明光源です。
詳しい特徴はKANEKA OLED WEBサイトより(「製品特徴」https://www.kanekaoled.jp/about/features/)をご覧ください。
いいえ、有機EL照明パネルの構造の特性上、調色はできません。
「KANEKA OLED CRAFTS」シリーズは全て調光可能です。詳しくは商品詳細をご覧ください。
使用期間に応じて徐々に明るさが低下します。
KANEKA OLED CRAFTSに搭載している有機EL照明パネルは、4万時間程度の使用で当初の明るさより70%程度の明るさとなります。
リチウムイオン電池は消耗品です。充電しても点灯時間が短い場合は、リチウムイオン電池の寿命と考えてください。
リチウムイオン電池は、使用せず保管している場合も徐々に放電しています。
保管が長期にわたる場合は、リチウムイオン電池の残存量がなくなり、電池の劣化が早まります。
電池の劣化を防ぐため、器具を長期間使用しない場合は、満充電にしてから保管し、保管中は6か月ごとに満充電にしてください。
交換をご希望の際は、KANEKA OLED WEBサイト(「お問い合わせ」https://www.kanekaoled.jp/contact/)よりお問い合わせフォームにお進みください。
防水仕様ではありません。屋外には設置、使用をしないでください。
製品ごとに異なります。製品に同梱されています取扱説明書の「器具のお手入れ」をご確認ください。
製品に同梱されています取扱説明書の「故障かなと思ったら」をご確認ください。
それでも解決しない場合は下に示すお問い合わせへご連絡ください。
KANEKA OLEDコールセンター
フリーダイヤル0120-887-224
営業時間10時~18時(土日、祝日、当社休業日を除く)
KANEKA OLED WEBサイト お問い合わせページ
https://www.kanekaoled.jp/contact/